去图书馆

天山雪001

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    今天又去了一个更大些的图书馆还书借书，这次才发现，各个图书馆的等级规模不同，服务的方式也不同，总的感觉是：越大的图书馆人性化越低；区里的图书馆，有人热情地帮助我到书架上找书，还给我讲解如何使用那里的设备；中心的图书馆，查找图书、借书，都得自己操作，不过你问到，有人给你指点一二；省市级图书馆，简直成了都得自己来办，管理员可能就只是搞搞图书上架了。因为今天我去还书，就告诉我自己去那边的机器自己操作。
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- ]; e0 t9 S) z) t% k( {% D    不过咱一看就明白，可我每次无论是借还是还书，每次操作完都要用我的手机检查一下，以免出偏差说不清楚，咱是知道的，电脑也有犯傻的时候。嘿嘿，我手机里有我借还书的显示软件。

能力强

我还是喜欢看武侠小说！！！！！！！！！{:3_150:}

天山雪001

我曾经也有一阵子迷上了武侠，把金庸的梁羽生的古龙的全套都看了个遍 。

倚网情深

去吸收精神营养                  

喔坡特

大点的图书馆，可能每天见的人太多，见惯不怪，所以态度没有区里的图书馆，服务周到。

蓑笠翁

天版到不同级别的图书馆的感受咋有点像是“高冷”的赶脚呢……{:1_318:}

蓑笠翁

天版到不同级别的图书馆的感受咋有点像是“高冷”的赶脚呢……{:1_318:}

蓑笠翁

天版到不同级别的图书馆的感受咋有点像是“高冷”的赶脚呢……{:1_318:}

职业经理人

年青的时候想看书是没有书，现在想看书是找不到书——全是电子书了。早年间买了几套书，等退休了再慢慢看吧。

my2016

人不多。                                    

my2016

人不多。                                    

没有蜡笔小新

感谢分享，周二快乐！！！！！！！！！！！

天山雪001

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云淡风轻

好久没有去图书馆了，现在想看什么电脑、手机几乎都能满足。

司令员中将

好大的图书馆！真羡慕啊！

老自嗨

哈哈 图书馆还是区级的好 就那几个人 熟头熟脸的 有啥事儿也肯帮忙 市级的  不去 一个个木头人似的 哈哈

想念依然

       图书馆越大，信息量越大，使用的人越多，读者多，亲身帮助每一个人的机会一定是少的。一般来说，去大图书馆的人，都是因为在距离家近的小图书馆找不到需要的资料才去的，自然个人教育水平高一些，简单的说明就可以自己操作了，那些图书馆的工作人员是有经验的，充分利用读者的能力。{:1_318:}

亦雨心田

图书馆人性化服务理念的核心就是尊重读者、理解读者、关心读者、激发读者的兴趣和爱好，满足读者的需求，坚持以人为本，实现读者的自我价值。人性化服务理念体现了图书馆人文关怀，与读者建立一种宽容、包容、和谐、温馨的文化氛围，提高读者对图书馆服务的满意度，反过来又会促进图书馆的创新和发展，这是一种双赢的互动局面。
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图书馆服务的对象是读者，是有肉体有思想的人，读者在图书馆的主观感受直接影响了读者追求知识的效率和对图书馆的印象。图书馆如果只**冷冰冰的服务，不关心读者的精神需求，会降低读者读书的兴趣，逐渐的减少读者进入图书馆的人数。相反人性化服务可以让读者感受到家的温馨，感受到图书馆温馨、包容、和谐的文化氛围，大大的提高了读者读书的激情，从心理上拉近了与图书馆的距离，在图书馆找到一种亲切感和归属感。
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图书馆工作人员在人性化服务理念方面存在着很大的问题。工作人员的礼貌用语才可以大大的拉近与读者的距离，使读者感受到图书馆温暖的氛围。例如，读者在进入图书馆时，工作人员可以问“您好，请问需要什么帮助”或者在读者询问时耐心的有礼貌的回答读者的问题，尽自己最大的努力帮助读者解决问题，当读者离开图书馆时可以说“您好。请慢走，欢迎下次再来”。这些礼貌性的用语和关怀可以让读者感到亲切、和气、文雅、谦逊，减少读者和工作人员之间的隔阂，促进二者之间的互动。

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图书馆在人性化服务方面需要做的地方很多，不能仅凭几句简单的口号就能做到人性化服务。读者的需求是不断提高的，因此，图书馆的服务业应该不断的进步和创新才能满足读者的多层次需求。坚持以人为本，尊重读者，关心读者，理解读者，提升图书馆的整体服务水平，才能促进图书馆的进步。
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解放军一师

吸收营养                           

南疆守望者

图书馆，好久没去了！