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“有了矛盾不用东奔西跑,走进新区综治中心,总能找到解决问题的‘对口窗口’。”1 _ C- @2 D+ e0 C3 ~- B
' z3 a5 n7 K7 [8 j这是兰州新区居民2025年遇到“事儿”后的亲身体会,更是2025年,新区以综治中心为主阵地,扎实开展综治平台“强基提效”、基层网格“固网强哨”、警调对接“联防共治”、司法倒逼“源头治理”、调解堵点“强筋通络”、调解队伍“充电赋能”、先行调解“进企入户”、执行履行“护航清障”等八项行动,给新区基层治理带来的真切变化。& Y9 p* ^& G7 k1 M
9 c1 J3 i5 W: p6 x% f7 B( k2 z强基提效 筑牢治理“地基”: m! P: B0 E, ?
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走进新区综治中心,接待大厅宽敞明亮,功能分区清晰。“检联会客厅”、行业调解室等特色平台一一设立,492路重点区域视频监控在这里汇聚成“智慧之眼”。
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3 M( `3 i N; r5 r1 \/ I在栖霞中心社区综治中心,330平方米的空间里“一厅五室”科学布局,从接待受理到心理服务,功能一应俱全。最小的上川镇中心也达到179平方米,实现了从“有地方办事”到“有好环境办事”的升级。; l9 G7 V0 k! T x
3 |5 { _5 O1 W- Q; n阵地是基础,网格则是触角。新区综治中心将原先的680个网格优化调整为600个,网格划分更精细,覆盖更全面。
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# m( R9 C0 B' R在中川机场,按功能片区划分的24个子网格,让庞大交通枢纽的管理精准入微;驻区院校四级专属网格,守护着校园的安宁……一幅“精细治理一张图,全网联动一盘棋”的动态电子地图,让社会治理的感知更灵敏、反应更迅速。
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联动溯源 打通解纷“关节” @4 [' U# o5 n* i
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“多亏了综治中心和派出所一起使劲,我们几家人的地界纠纷才彻底了清。”近日,一起因地界不清引发的多年邻里积怨,在基层综治中心与派出所的联合调处下成功化解。这一幕正是“警调对接”行动深化融合的成效。
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警调对接下的信息互通、捆绑作业,矛盾纠纷警情96.97%得以联合化解,实现了“1+1>2”的共治效能。
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治理不仅要化解已发生的矛盾,更要防患于未然。新区法院在审理案件时,发现某企业安全生产责任落实存在漏洞,一纸司法建议书直达企业,推动其健全了风险防控体系。6 U! z# P( r, S) P& Z' Y
: u# l( z- O" V d# S' @, S! @3 o像这样的司法建议、检察建议、公安预警提示函,新区今年已发出218份,直指劳资欠薪、房产物业、行业监管等领域的深层次问题。; R0 N& `5 Z# E/ O
+ n& } Z K8 H+ O“源头治理”行动如同精准的“手术刀”,推动行业主管部门从政策机制、日常监管上堵漏洞、补短板,努力将矛盾消弭于萌芽。8 \) k' Z) ^" d/ d! m/ y! W
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赋能下沉 激活调解“细胞”$ e7 Y8 L `1 _ {
3 Z" Y/ j1 p" q调解队伍是化解矛盾的主力军。新区不仅实现了镇、村人民调解组织全覆盖,更通过一场场“充电赋能”培训提升其专业能力。
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. ~3 E% m$ u& N$ d/ ]* a- p法官包抓指导机制,让资深法官的法律智慧直达基层调解现场;调解大比武的赛场,锤炼出了像瞿宜斌这样即将代表甘肃参加全国竞赛的调解能手。专业化支撑,正让基层调解从“情理劝和”向“情、理、法”融合升华。
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% g' c9 B7 R8 A. e0 k1 [( R8 Q3 _调解工作不止于坐等上门。面对某小区2300多户业主因对服务不满而欠缴物业费引发的批量诉讼,调解员没有坐堂问案,而是联合法院、城建部门多次实地调研,最终促成物业公司改进服务、制定优惠方案,调解员与网格员一同上门耐心疏导,成功引导1700多户业主主动缴费。6 r$ |3 X: V. I T/ ]
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这种“进企入户”的主动调解,将工作台延伸到项目现场、百姓家中,让“叶生龙调解室”等调解品牌在群众中有了口碑。
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' o9 X; `+ u( q6 i/ A$ g执行履行 守住公平“承诺”' t, [2 m* L. n5 R- `2 ?9 Q( A
9 q; d5 s7 O# R6 \+ n# @! F调解成功不是终点,权益兑现才是关键。* t% c9 v1 l% d5 P7 R
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新区法院建立调解协议履行跟踪回访机制,并将履行率纳入考核,给当事人吃下“定心丸”。对于拒不履行的“老赖”,法院重拳出击,一次次的集中执行行动,为劳动者追回上千万元“血汗钱”;失信联合惩戒清单,让失信者处处受限;主动履行者也能获得信用修复,营造出“守信受益、失信受惩”的鲜明导向。0 X% V/ C' M6 {0 Y
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从夯实阵地到织密网格,从联动共治到源头预防,从赋能队伍到下沉服务,再到保障履行,“八大行动”环环相扣,构成一个紧密衔接、高效运行的基层治理闭环,正将各级综治中心从传统的“接待站”转变为回应诉求、化解纠纷、守护平安的“终点站”,并用实际行动,绘就着兰州新区充满获得感、幸福感、安全感的基层治理新图景。
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(记者 史晓峰) |
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