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没有用户量,就没有营收,也就无法扩张,因此,“用户量”向来是企业生存发展的根本。0 [9 p7 t& C6 f. D. m6 a1 w
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而想要用户增长,3种方式最为常见:渠道广告投放:最快最有效,但是成本高。老用户推荐,带来新用户:优点是低成本且精准,但是较为考验老用户数量和质量。通过自然流量,用户自发搜索而来:适合有特别高知名度的品牌。下面,我们来聊聊“老带薪”的用户增长方式,做得好,可以实现低成本源源不断的精准增长。
- Q/ a# g8 W4 y1 y# q# O一、老带新优势
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1、多一个增长渠道
5 @5 }$ R! \! ]3 A9 t, O4 j' Z) a( o做和不做老带新的区别,简单说是多一个渠道。
& C+ k/ W$ Q" H$ r按照每天1%的老带新增长速度,365天后用户就增长了37.8倍,可以说是滚雪球式、加速度地增长。
* R0 K' W; J t2、质量高易转化 ' B8 |' l% s9 h2 u: \# k2 f0 Z8 W
“老带新”本质是利用老用户的资源/渠道给产品做曝光推荐,带来新用户。
N) x1 |/ r0 z0 d9 e$ i通过熟人背书,其身边用户有天然的信任度,更易转化付费;同时,老用户身边肯定也聚集着和他一样的目标用户,精准且集中,做好老用户渠道的拉新,还能降低活动成本。
" [% B0 Q# F* r3、抗风险自增长 n. T) y+ _1 s) ` t
如果某个投放渠道突然质量下滑,短期内企业很难应对和扭转,只能继续寻找新的渠道;而成熟的老带新能持续给企业带来用户,实现自增长。' ~: J4 \% J E/ E
二、为什么用户愿意做推荐?
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( Z, E+ {1 O4 A5 B/ f1 } D老带新老用户愿意做推荐,有3个核心驱动力:* a4 y1 r/ V6 h& P
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1、分享欲或炫耀 6 j2 p9 X4 X% X' ^! y* U8 ]& L
/ }8 g0 v1 a% ^9 T$ |& |3 G+ G目的是自我表达和寻求认同,通过分享让好友知道我在做什么,比如我正在使用keep练习了1节瑜伽,或者我一周学习了100个英文单词。 0 E& y4 \4 ]- I$ |$ v X4 `( y
2、利益驱动
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推荐好友可以拿到现金或实物奖励,比如邀新下单得红包等。 $ y0 {8 l$ U0 p# e) Q1 b
3、利他心 , L$ p% F; D$ L+ T6 q
我看到一个不错的产品,对好友有帮助,那我就要分享给好友,好友获得了帮助,也会对我表示感谢。
4 G$ i5 {; |0 H, \+ m3 K3 j" t三、什么行业最适合做老带新?
) q% I% _6 g+ w' T5 Y产品是有效果的但不确定对自己是否有用,效果因人而异的,大家更愿意相信口碑推荐,比如教育行业,尤为适合做老带新裂变。尤其是有线下门店的教培机构等内容创业者,在老带新上还有一个巨大优势:忠实的线下学员。老带新成本低、转化率高,但很考验老用户数量和质量,而线下门店通过线上做老带新,可以借助泛知识场景数字化服务商创客匠人搭建微信公众号、微信小程序、抖音小程序等知识店铺或知识主页,将线下学员导入线上,作为种子用户。3 O7 {. E9 S: W5 d+ D
基于内容和种子用户,借助创客匠人丰富的裂变工具,搅动微信生态+抖音生态圈风云,从公域向自己的私域源源不断注入精准流量。
; f' i5 N7 C" E5 y9 W& [8 y* T/ T那么怎么做?下面我们来介绍几种常见且有效的老带新玩法。: G% J8 ^$ J: p, C2 o, V* z7 p! H. ~
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! F$ I6 X- a; \1、学习打卡 9 \7 F# [. v7 V' D# ^( l
学习打卡是教育行业最常见的一种裂变方式,用户可生成专属学习报告,分享给好友、社群或朋友圈完成打卡,通过打卡促活私域流量,实现分享闭环。创客匠人打卡功能有日历打卡、作业打卡、闯关打卡三种模式,比如老师可以结合作业打卡,将打卡融入每日的课后,并对学员的作业进行点评,再引导学员晒出自己的作品成果,精准吸引对课程感兴趣的新用户,关注或购买。' h1 [; G1 v' g
2、课程/实物拼团
+ a5 \, R7 R' c5 x拼团也非常适合教育行业,用户可以发起开团,邀请X位好友参团,成团后每个人都能拿到拼团奖励。除了普通拼团,创客匠人还有阶梯拼团玩法,人数越多价格越低,用低价刺激用户发起拉人更多的拼团,高效裂变。教育行业一般是用正式课、录播课、课外名著书籍、试卷资料、学习用品(本子、台灯等)作为拼团商品。
! d7 t& s* l3 s! o L6 j- V! L/ a3、砍价 6 u ?0 M; X! ^7 E! [" a* [ {7 ~
砍价玩得最溜的,比如拼多多,通过好价值的商品吸引用户参与,前期砍掉大额价格,给用户马上就砍价成功的希望,逐渐拉高用户的沉默成本,迫使用户拉更多好友砍价。当然教育行业可以适当降低成功门槛,让用户更容易成功,同时帮助该用户砍价的好友,看到可以实现后也会主动发起砍价,邀请更多人参与到砍价活动中,实现粉丝裂变增长的目的。 1 p, z5 K8 v5 Y/ }) I# U+ N/ ~
4、分销推广 ; F# L1 | G9 [( R7 U8 E
教育行业分销有2种常见方式:低价课分销及代理商分销。1)低价课分销目的是推广低价课,提升课程营收,一般用户注册就可以分销,比如创客匠人推广员功能,老用户通过分享课程给朋友,来获得推广收益,适合普通人参与。除了在微信生态圈使用推广员功能,商家还可以通过入驻抖音小程序,设置分销比例,以推广收益激励粉丝或抖音达人来发视频/直播挂载课程,成为抖音分销员,实现抖音生态内的课程推广、流量转化。2)代理商分销目的是推广高价课,以及批量化拉新,想做这类分销有门槛,需要填写信息或购买过课程,拥有一定人脉资源才可以申请,适合有资源的大V、KOL等,商家可以使用创客匠人代理商功能实现。 0 {0 D( }4 U5 J6 G/ [
5、推荐有礼
/ B# Z; e& u9 ]$ b2 i目前各大平台都在做的老带新活动是邀请有礼,每邀请1位用户,新老用户都可拿到对应奖品,奖励老用户持续使用,也能促进新用户首次使用。通过创客匠人推荐有礼功能就可以实现,比如商家发起了一场推荐3人支付送优惠礼包,推荐10人支付送VIP月卡的活动,通过不同等级的递进奖励来激励推荐者去拉新转化。; x \0 R$ W) B. s- _5 W& s2 j
四、总结
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想做好老带新,一定要将这些裂变玩法做到系统化、产品化和流程化,梳理清楚老带新增长的整条链路,结合适合的工具,将各环节数据提升到最好。
& y( f- e, l# a- |- `- G当然,最重要的,搭建好自己的私域流量池,将源源不断的公域流量导入自己的私域中,比如创客匠人知识店铺(微信公众号、微信小程序、抖音小程序、视频号、知识付费APP、PC网校等),累积流量,精准运营,引导裂变,搭建长期性、源源不断的老带新体系。
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