【每日养生】良好沟通，是身心的“营养剂” （2）

山东庄

       给语言冲突安一个“暂停键”

　　在首都医科大学附属首都儿童医学中心，精神心理科主任张晓鸣接待了这样一个家庭。“**现在几乎不跟我们说话，一说就吵。”家长满腹苦水。

　　通过进一步沟通了解，她发现，这家人的对话常常这样开始：“这次为什么没考好？”“别人都能做到你怎么不行？”原本只是询问，三两句就变成质问。父母越说越急，**越听越烦，声音越来越高，情绪越顶越满，最后常常是**摔门回房，对话戛然而止。

　　“问题不是说了什么，而是情绪一上来，谁都停不下来。”张晓鸣说，“父母应该主动为冲突寻求一个暂停键，为**做好示范。”她建议家长，如果发现交流已经被情绪所“捕获”，可以先暂停对话，哪怕各自回房间冷静十分钟，也不要把话继续说下去。

　　“先停下来让情绪稳定，比讲道理更重要。”张晓鸣说。

　　多位受访专家提到，冲突发生后首先就是要为情绪降温，给理性争取时间，给双方一个缓冲空间。这种暂停，在其他关系中同样适用。

　　小张和小刘是一对年轻的夫妻，常常因为“谁洗碗”这点小事起争执，你说一句他说一句，本是件小事，很快变成了“你不体谅我”的控诉，翻旧账、冷战，谁也不肯低头。事后两人都觉得莫名其妙：“明明不是什么大事，但当时就是停不下来。”

　　“很多冲突不是问题本身严重，而是节奏太快。”任小丹说，“情绪推着人往前冲，根本来不及思考。”

　　由此，任小丹总结了情绪管理的几步法则：“首先要觉察。对话时，当你开始提高音量、心跳加速，你就要意识到，这往往是身体在提醒你需要注意情绪了；其次，要给自己一个缓冲的空间，比如双方做出一个‘休战’协议，暂时停止对话，事实上，主动暂停是一种避免让局面继续恶化的战略调整；最后，暂停后要及时调整自己，深呼吸、走动、洗把脸、喝点水，甚至简单运动几分钟，都能帮助神经系统从高度紧绷中恢复。有研究显示，强烈情绪通常在20分钟左右会自然回落。给自己一点时间，往往比强行沟通更有效。待双方**得当后，可以选择合适的契机重新开始讨论，这样，在最小的情绪影响下，可以保证沟通的最大效用。”

　　而在公共领域和网络空间，这样的“暂停”同样重要。按下发送键前多等几秒，想一想这句话究竟是在解决问题，还是只是在发泄情绪，往往就能避免一次无谓的对抗。

　　“很多话一旦说出口，就很难收回。给自己一个缓冲空间，其实是在保护关系。”张晓鸣提醒。

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金盾

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早上好！今天签到！祝大家周六快乐！谢谢分享！

沈阳第二故乡

良好沟通，谢谢分享！很多话一旦说出口，就很难收回。给自己一个缓冲空间，其实是在保护关系。

淘气的中年人

周六签到，幸福快乐安康。

文士贝

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