老干部的笑容就是最好的褒奖

南坡居士

“真好，这满眼的花红柳绿，看着心里就透亮，你们费心了！”近日，福建省军区厦门第一干休所组织老干部、老阿姨走进金沙书院游玩。一边欣赏美景，101岁老干部王湘生一边拉着工作人员的手，笑着说。“以前，总觉得落实好政治待遇，生活上让老干部待在所里健健康康、平平安安的，就算完成了本职工作，现在看来，这些还不够。”一名工作人员坦言，观念转变始于一次“微心愿”征集活动。不久前，干休所工作人员上门走访老干部时，了解到大家有一个愿望：“天气暖和了，想到户外走一走。”对此，有的同志心存顾虑：所里老干部平均年龄高达93岁，大多患有基础疾病，“万一出现闪失，可不得了。”活动筹备一度陷入僵局。此事引发干休所党委一班人深刻反思：丰富老干部的精神文化生活也是本职工作之一。组织外出活动确有风险，但只要制定详细计划、周密部署，压实每个环节的责任，就能将风险降到最低。为此，他们组织全体工作人员就如何履职尽责、提升服务保障质量展开大讨论。讨论中大家发现，缺乏主动担当作为的问题并非个例：有的将服务等同于“看管”，尽量减少老干部的自由活动；有的遇事先想“出事谁担责”，多一事不如少一事……“干休所服务保障质量好坏的评判标准究竟是什么？”这一根本性问题被摆上桌面。讨论中，大家从“落实好政治待遇”谈到“落实好生活待遇”，从“丰富精神文化生活”谈到“人文关怀”，从解决“急难愁盼”谈到化解“家庭矛盾”……思想在交锋中统一：评判干休所工作好坏，不在于汇报材料有多厚、上级表扬有多少，而在于老干部脸上是否常有笑容、心里是否真正满意。如果因为怕麻烦、怕担风险就消极不为，那就是失职的表现。针对老干部外出需求，干休所迅速建立“精准评估+精细保障”机制：出行前逐一评估身体状况，精心规划路线控制时长；行程中医护全程伴随、急救药品足量配备，采取“一对一”专人照顾、车辆缓行、定时休整等措施，将安全责任压实到每一个环节。同时，该干休所举一反三，变被动“坐等上报”为主动“上门问需”，建立台账、明确责任、限时销号，确保老干部合理诉求“事事有回应、件件有着落”。前不久，干休所工作人员走访了解到：一位老干部遗孀居所因相邻小区树木茂盛，严重遮挡家中采光，衣物被褥发霉、蚊虫成灾。她多次向社区等各级反映，却因涉及跨小区权属问题，始终无人牵头解决。干休所获悉后，没有以“无权处置”为由推脱，而是主动协调解决：对接小区管理单位和市园林绿化服务中心等，征得同意后**专业人员修剪。“你们真是比亲人还亲！”当久违的阳光照进窗户时，老阿姨的感激之情溢于言表。服务理念的转变，化作春风化雨的行动。工作人员主动增加陪伴时间，与老干部一起读报聊天、聆听他们讲革命故事；开办书画、**等兴趣小组，让老干部各展所长、乐在其中；每逢节日精心组织联欢活动，让欢声笑语充盈营院。老干部、老阿姨由衷感慨：“如今的日子越来越有盼头，心里暖融融的。”“服务无小事，枝叶总关情。”目睹新气象，该所党委**服务保障工作的决心更加坚定：“服务保障好老干部，不是守出来的太平无事，而是要把老同志的获得感、幸福感作为衡量工作的最高标尺，把他们的满意笑容当作事业的最好褒奖，才能不负重托、不辱使命。”

金盾

服务保障好老干部，不是守出来的太平无事，而是要把老同志的获得感、幸福感作为衡量工作的最高标尺，把他们的满意笑容当作事业的最好褒奖，才能不负重托、不辱使命。

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王律师131813691

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