甘肃省兰州市红古区持续擦亮营商环境金字招牌

奇兵

聚焦项目提速、主体赋能、民生增效核心需求。近日，记者在走访中了解到，兰州市红古区政务服务管理局创新服务模式、下沉服务重心、疏通办事堵点，依托“项目管家”全周期精准服务，搭建起重大项目提质、小微主体纾困、政务服务升级的全方位服务体系，以精细化、高效率、暖民心的政务服务，为区域高质量发展蓄势赋能。

重大项目是区域经济稳增长、强动能的核心支撑，审批效能直接关乎项目落地建设节奏。针对以往项目审批流程繁杂、专业度高、材料反复补正、推进效率偏低等痛点，红古区建立专属闭环服务机制，常态化推行“一项目一管家、一方案一跟到底”服务模式，量身**个性化服务方案，前移服务关口，通过前置解读、材料预审、全程帮办等务实举措，彻底**企业办事“多头跑、反复跑、盲目跑”的困境。
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/ j- ^. s* |- q  a一对一、全周期的精准服务，为项目建设高效推进按下“加速键”。“从前自主申报审批耗时费力，如今有专属管家全程跟进指导、帮办**，项目推进速度肉眼可见。”窑街二渠应急抢修工程负责人的真切感触，正是红古区政务服务提质增效的缩影。截至目前，该局已为辖区30余个重点项目**靶向帮办服务，高效办结各类审批事项260余件。同时，常态化落实延时服务、预约服务、绿色通道、办结回访等暖心举措，筑牢全链条服务闭环，实现全年办件零超期、零差评、零投诉，以过硬服务成效赢得经营主体百分百满意度。

优质营商服务，既要赋能重大项目建设，也要守护市井民生烟火。小微企业和个体工商户是市场经济的毛细血管，是稳就业、保民生的重要基石。针对辖区小微商户证照跨部门**不畅、政策获取滞后等难题，红古区打破主动下沉镇街一线、深入街巷商户200余户，联动市场监管、烟草**等部门现场答疑解惑、手把手指导实操，累计解决商户办事经营难题60余次，切实为小微经营主体减负纾困。

服务提质无止境，改革增效不停步。红古区将持续深耕政务服务改革，迭代升级“项目管家”特色服务，不断拓宽服务场景、延伸服务触角，持续释放营商环境红利，全面激活市场主体内生动能，为区域经济社会高质量发展注入持久动力。

" G$ u; d8 F+ L. Y9 h来源：观澜新闻
责任编辑：李玮 席娟娟 杨宏红

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