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如何让“军人优先”走出维权尴尬？
, I+ n& ^) ~7 S# ^& f# D0 u- I2016-05-10 10:38:01 来源：中华铁道网
1 m3 Y1 J% w, @: }' e 因在火车站的爱心售票窗口购票时，售票员未让优先购票，伤残军人徐先生将铁路总公司诉至法院，要求赔礼道歉并赔偿名誉损失及其他费用共计8000元。记者近日获悉，海淀法院已受理此案。（5月9日《北京晚报》）$ T0 W# ?* d3 X" ?
这两天，这名伤残军人要求优先购票的新闻引发了热议，矛头直指铁路部门对伤残军人“优先购票”落实不力。个人状告大企业本就容易赢得助威和支持，因为人们都有“锄强扶弱”的天性。伤残军人本让人尊敬，其状告铁总更让人顿生同情，而需要“优先购票”的人们也生出凄凄之感，更不会放过声讨的机会。然而，伤残军人状告铁总，却仍有不少问题值得我们深思。
6 V/ {1 `8 q* i* M k) U0 [4 I# E 一方面，“优先”遇到“优待”，个人特权是否比群体需求更重要？铁路部门在各火车站设有爱心售票窗口，主要是为了方便老弱病残孕等重点旅客购票，是为了对这些特殊群体给予购票优待。这样的优待群体中，伤残军人也是其中一份子，可见，铁总并没有忽视军人的优先权利，只是在多元的优先群体中，将个人优先让位于群体优待。此举妥否确实有待商榷，但是不可忽视，老弱病残孕等其他重点旅客在买票问题上同样“等不起”。试想：谁又能肯定伤残军人比重病在身的老人更需时间上的“优先”呢？7 x5 t/ B' r4 x7 [' T
另一方面，当“优先”遇到“优先”，到底谁该先？在原本就是为了照顾重点旅客而设立的爱心窗口，难免有同样“何先”特权的旅客。就如，徐先生购票时，若爱心窗口前本就有排队等待的伤残军人，那么他还有理由不排队吗？当“优先”遇到“优先”，又到底谁该“先”呢？购票也有轻重缓急，铁路面对的是一个需优先的群体，要精细到个人自然会有一定难度了。
8 R' a( Z: @0 V( M: C 根据《军人抚恤优待条例》第36条规定，优先购买火车票、飞机票是伤残军人的法定权利。“军人优先”，本是国家对军人的一种特殊关怀和照顾，是法律法规赋予军人的一项合法权益。在有急事确实需要优先的特殊情况下，军人可以提前联系当地售票点，通过组织名义，证实购票人身份，表明其需要提前购票的紧迫性，到时只需出示有关证件便可方便快捷购到车票。而在没有急事的情况下，在老弱病残孕的群体中，军人或许也可考虑这些特殊群体的难处，发扬高风亮节，用礼让赢得群众的认可和赞许。$ w1 w$ l; f1 T6 ]. b
军人优先，是军人可享有的合法权益。身为旅客，我们应有对军人的尊重，支持铁路部门优先军人购票的举措，自愿对军人礼让，才能让“优先”摆脱“插队”误区，不再出现维权的尴尬。更让我们乐见的，是在不急于出行的情况下，军人也能为其他重点旅客“谦让”。让“礼让”与“谦让”激荡出文明与爱的火花，将更是我们出行的别样风景。- w! S) W, u: x2 A% p
（作者系中华铁道网评论员 胡辉） |
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发表于 2016-5-15 20:42:19
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