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本帖最后由 沈阳第二故乡 于 2017-3-4 08:28 编辑
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一家世界著名的大酒店招 聘经理,前来应 聘的人非常多,老板想考考他们:“有一天当你走进客人的房间,发现一女客正在裸浴。你应该怎么办 ?”
7 m; U8 n$ T6 D" F 众人都举手 抢着回答,有的说“对不起,小姐,我不是故意的。”有的说“小姐,我什么都没有看见。” 老板听后不停的摇头。8 Z& x0 Z% d8 i; P4 ^
这个时候一个帅气的小伙子说了一句话,当场被录用了。 亲爱的朋友,你知道他说了什么吗?0 z& s i2 O1 h4 V# M
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【答案】这个帅气的小伙子说:不好意思,先生!打扰了。
1 l: W4 R& ^5 w o; z: Z' `% | 答案剖析:这个回答是抓住了客人的心理,客人明明是个女的,而经理却说:先生;客人心里会怎么想?肯定是认为这个经理没有看清她,所以内心是有窃喜的,保住了面子;酒店老总要的就是能抓住用户心理的人,那样才会做好业绩,与用户沟通美好。
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