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星巴克的成功与发展对很多品牌都有借鉴意义,星巴克实际上是在无意之中,利用了重大人口变化发生时出现的意识形态机遇。随着文化资本群体的出现,他们直截了当地表达对当下市场的不满,迫切需要更为精细、更能自我展现的产品和服务。星巴克作为美国90年代的零售咖啡品牌,便恰恰踩中了这个‘风口’,为品牌注入一种从精英主义咖啡文化(手工性)中演变而来的,全新且易理解的文化形式。趣拿带你洞察星巴克如何执行文化创新战略。9 S5 D6 e; I2 C# g
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1、寻找市场的文化主流:寻找贴合主流文化中的消费需求,如星巴克(对精英咖啡文化的爱好)。这个概念相对容易理解,在此便不再做过多解释。$ [' w0 d; S$ u$ ?3 c
2、辨识社会断裂:每一次重大的历史更迭演变及社会结构的调整变化,都会使得现有产品和品牌所提供的文化意义和表述形式被重塑,这就是“社会断裂”。这一现象的发生可以归类为四种影响因素:一是人口变迁,二是经济发展,三是社会运动,四是大众传媒。$ l* U1 I: L7 ^( [! Q/ S
社会断裂中断了消费者与传统品牌之间的既有连接,消费者急需新的文化表述来展现自我价值,新的机会和商机也在这类时刻顺势崛起。以星巴克为例,其成功源自于强调品牌与“社会中产”间的共鸣,即知识精英对工业化食品的厌恶,对具备世界性和手工艺性的咖啡文化的推崇与赞美。6 m3 N& m6 x- G, n1 P* g
趣拿认为消费品类与其背后的叙事是有强大联系的,比如在某种程度上,作为提神饮料的咖啡是理性的象征;酒则代表了欢愉,希腊神话中酒神狄俄尼索斯代表着肉体纯粹的快乐。诸如此类将商品与文化进行连接的销售方式,深刻影响着消费者的决策路径。品牌如果与这些链接反着去做新品牌,难度会非常大。
5 e4 e/ [8 Q" X. O, A3、发掘意识形态机遇:当主流文化不再充分代表消费者的文化表述时,新的品牌通过创新亚文化甚至是融合一些神话传说故事,使得文化表述更有吸引力。; p7 M( w1 h, w' F! _8 i
4、采集合适的原始素材(亚文化、媒体神话、品牌资产):还是以星巴克为例,其将精英主义的亚文化包装在“标准化”的产品中,以“文化滴漏”的方式,将其快速复制渗透到大众之中。9 T( L% B+ Z( j
5、运用文化战术:
3 M8 j- r( @: @3 w, m$ _8 y(1)激发意识形态爆发点;7 s0 j% `5 S3 X! F' Z/ [& U% ]
(2)使公司神话化;
0 }9 \# f4 ?8 G f9 r(3)复兴反潮流的意识形态;
' l: _# y; e! ]; s* l& `(4)文化资本滴漏;4 t. t q* Z; x* r- U
(5)跨越文化鸿沟;' l4 a: N% C8 r% k
(6)挑战者利用既有品牌的流行力量来反击品牌自身。: F! O2 V& T8 y) A5 y K r
以上就是趣拿总结的构建文化创新战略的主要步骤。关于运用文化创新成功的品牌案例趣拿还有不少,感兴趣的品牌可以联系趣拿一起探讨。* q7 N4 w0 f9 j8 _
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