马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册
x
近年来,私域渠道“代 购”“海淘”成为一些消费者购 买商品的新方式。然而,此类消费中,假冒伪劣、付 款后失联等问题也时有发生。 马女士反映,其通过代 购购 买了一款国外轻奢品牌的托特包,对方承诺商品为海外直邮正品,并向其索要个人身 份信息用于清关。然而,收货后马女士发现,包身各种细节都和专柜正版相差甚远。她注意到,托特包的发货地竟在河北保定。 当前,消费者有关“代 购”“海淘”的投诉主要集中在货品质量无法保证、有瑕疵或为假货、运输中存在商品丢失风险等。同时,消费者权益无法保证,“代 购”商品多不支持退 换货服务,有的“代 购”付 款后即失联,消费者维 权难度大、成本高。 律师提醒,应尽量通过有资质的跨境电商平台购 买跨境产品。如需私下交 易,务必核实代 购身份信息、境外购货凭证及相关经营资质,交易过程中应通过平台担保或可留痕的支付方式付 款,同时注意保存聊天记录、交易凭证、物流单号等信息,优先选择可追踪的正规跨境物流。
z: u! g% A. n& B! \5 @! L% ? |